プライベートジムの全額返金保証の考察

プライベートジムは、顧客1人1人のニーズに合わせた運動及び毎日の食事の指導、サポートを専属のパーソナルトレーナーが行う完全予約制のシムです。
料金は通常のスポーツジムに比べてはるかに高額ですが、それでも高い人気を誇っています。
人気の理由は個人に合わせた指導が受けられることの他、成果に対する責任として、全額返金保証制度を導入している為です。

全額返金保証とは、一定期間に望む成果が出なかった場合に、支払った全ての費用が返金されるというものです。
この制度のメリットは、パーソナルトレーナーが本気で指導しやすくなる点で、そして顧客側は安心を得られる点です。
ジムとしても顧客に成果を出してもらいたいのはもちろん、返金をしたくない為本気で成果が出るようサポートします。

一般のスポーツジムでは、会員が在籍していれば年会費や月会費が支払われる為、そこまで会員の成果に対しての本気のサポートがない場合も見られます。
籍だけ置いて休みがちな会員への働きかけがないジムも見られる場合がありますが、プライベートジムは成果に対する責任の重さが違う為、顧客のモチベーションに対しても全力でサポートをする姿勢を取っています。
その分顧客自身も本気で取り組みやすくなり、結果成果につながりやすいのです。
また、全額返金保証といっても、各プライベートジムによって多少内容に差があります。

あるジムでは、30日間体重に一切の変化がない場合は全額返金、またあるジムでは目標に達しなかった場合、その他内容に納得がいかない場合や条件を設けていないところさえもあります。
ただ、各ジムで共通しているのは、トレーナーの指示以外の方法でトレーニングをした時や、指導したメニュー以外の食事をとったとき、一定回数休んでしまったときなど、パーソナルトレーナーの指示に従わなかった場合は返金を受け付けないという点です。
よって、全額返金保証をうたってはいるものの、実際に適用されるケースは極めて稀です。

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